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Liderazgo

¿Métricas de satisfacción? Por qué esta obsesión está frenando la innovación en tu empresa

Para seguir siendo competitivas, las organizaciones deben abandonar la comodidad de las métricas de satisfacción y adoptar la resiliencia psicológica. Las reconocidas empresas que ya están aplicando este cambio.

Innovacion

Cómo la inteligencia artificial se está aplicando en el retail para lograr experiencias personalizables

La IA está remodelando la experiencia de compra. A medida que la tecnología continúa su rápida evolución, está claro que el panorama minorista se encuentra en la cúspide de una nueva era definida por el engagement personalizado, la innovación y una comprensión más profunda de las preferencias de los compradores.

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