Jeff Bezos convirtió a Amazon.com a partir de una idea en una de las empresas más exitosas del mundo. Y luego hizo que Amazon Web Services (AWS) cumpliera un papel fundamental en la compañía. De hecho, los ingresos operativos de este segmento fueron aproximadamente tres veces los ingresos operativos del resto de la empresa.
El ascenso de AWS y el nacimiento de Amazon como gigante de la industria despiertan la curiosidad sobre las estrategias de Bezos. Acá hay nueve principios valiosos que los aspirantes a emprendedores pueden extraer del libro de jugadas de Bezos.
1. Entrá en una industria emergente
Tanto Amazon.com como AWS se iniciaron en industrias emergentes. El genio de Bezos radica en su habilidad para detectar tendencias emergentes, un hilo común entre los empresarios de miles de millones de dólares.
2. Construí la infraestructura para crecer
La evolución de Amazon requería una escalabilidad optimizada. AWS surgió como el centro, consolidando los servicios para un crecimiento continuo, lo que permite la integración de nuevas características y ofertas con facilidad.
3. Desarrollá una plataforma sinérgica para altos márgenes brutos
AWS forjó alianzas con sitios externos, lo que les permitió vender productos complementarios a través de Amazon. Esta relación simbiótica, con los proveedores ganando comisiones, solidificó el crecimiento mutuo. Además, Bezos redujo los márgenes en Amazon.com para ganar participación de mercado. Pero pudo hacer esto porque AWS tenía grandes márgenes, que es la razón clave de las altas contribuciones de AWS.
4. Elevá la calidad sobre la simplicidad
El cambio estratégico de Amazon de herramientas rudimentarias al empoderamiento centrado en el desarrollador mostró el valor de las soluciones sofisticadas, manifestándose en ventas impulsadas y satisfacción del desarrollador.
5. Cultivá tu visión interna
Mientras que el mundo veía a Amazon como un vendedor de bienes, Amazon se veía a sí mismo como un usuario de herramientas. La percepción visionaria de Bezos de Amazon como un usuario de herramientas en lugar de solo un comerciante de bienes fue fundamental. Esta visión introspectiva facilitó la transición orgánica de Amazon de librero a proveedor de red troncal de Internet.
6. Creá mitos para dar forma a la cultura
La adopción por parte de Amazon del formato de reunión de "resumen de 6 páginas" y la "regla de las 2 pizzas" ejemplificó el fomento de la innovación a través de métodos prácticos de arranque.
7. No esperes aplausos inmediatos
Amazon hizo algunas cosas que confundieron a analistas y observadores. Se preguntaron sobre el vínculo entre los libros, que inició Amazon, y los vínculos para que los desarrolladores de software vendieran los productos de otras personas. Bezos persistió en proporcionar una plataforma para todos. 12.000 desarrolladores se inscribieron el primer día en que Amazon lanzó sus servicios de almacenamiento, lo que permite que cualquier persona use la infraestructura de Amazon para la nube. Amazon se sorprendió cuando sus competidores potenciales no respondieron de inmediato.
8. Desafiá las verdades obsoletas
El triunfo inesperado de AWS subraya el desafío de la previsión de startups. Amazon alienta a los empleados a desafiar la sabiduría aceptada, fomentando la adaptabilidad.
9. Lo más importante, montá las olas de las tendencias
Las tendencias emergentes han creado más unicornios que cualquier otro factor único. El éxito de Amazon depende de su búsqueda de la satisfacción del cliente a través de una adaptación ágil a las tendencias en evolución, distintas de las meras extensiones evolutivas. Pero esto es un lujo de las empresas donde el líder que las construyó tiene mucho margen para cambiar las reglas.
Los directores ejecutivos profesionales no tienen las habilidades para iniciar nuevas empresas y convertirlas en unicornios, ya que nunca lo han hecho y, a menudo, tampoco obtienen la libertad. Entonces, ¿cómo le irá a Amazon con un CEO profesional?
*Con información de Forbes US