A pesar de la importancia de las pymes, llevar el día a día de una no es fácil, y la mayoría de los fundadores luchan por convertir sus sueños de éxito en realidad. Solo la mitad sobrevive hasta su quinto cumpleaños, y solo un tercio sigue vivo después de diez años. Con vidas tan cortas, ¿cómo evitar que el negocio se convierta en una estadística?
No existe una forma infalible de garantizar el éxito, incluso en el mejor entorno empresarial. Hay un elemento de suerte involucrado, por supuesto, pero también hay algunos errores que pueden aumentar las probabilidades de fracaso.
No crear un plan de negocios bien pensado
La mayoría de los propietarios de pequeñas empresas son personas con ideas: identificaron una necesidad en el mercado y decidieron satisfacerla. Sin embargo, una idea no es lo mismo que un proceso, y administrar y hacer crecer un negocio es un proceso muy complicado. Si no hay un plan establecido desde el principio, es mucho más difícil tener éxito.
Un plan de negocios es una lista de hitos a cumplir y los pasos concretos que se tomarán para alcanzarlos. Crear un plan de negocios no se trata solo de mantenerse organizado. Se necesitará uno si el objetivo es solicitar un préstamo para una pequeña empresa o encontrar inversionistas.
Los planes de negocios tampoco son estáticos. Es una guía y puede cambiarse con el tiempo. Si se realiza algún cambio, hay que asegurarse de que se esté bien considerado con el objetivo final siempre en primer plano.
Contratar a las personas equivocadas
A medida que hagas crecer tu negocio, eventualmente necesitarás contratar a algunos empleados. Si bien puede ser fácil elegir las primeras aplicaciones que se te presenten, es importante buscar personas a las que puedas ver sirviendo en roles de administración o supervisor en el futuro.
Una vez que tu empresa tenga algunos empleados clave, podés comenzar a buscar personas con habilidades más especializadas y continuar con el crecimiento de tu equipo.
Previsiones financieras poco realistas
Cuando trabajes en tus planes financieros, intentá crear pronósticos realistas para tus circunstancias financieras futuras. Estas previsiones deben ser conservadoras y suponer un nivel mínimo de crecimiento. Si contás con niveles de crecimiento poco realistas, tus gastos pueden exceder tus ingresos y podrías endeudarte.
A veces, es necesario y beneficioso obtener un préstamo comercial a corto plazo. Sin embargo, debés recordar que cada préstamo debe pagarse con intereses, un costo adicional que nunca recuperarás. Si solicitás un préstamo, considerá liquidarlo lo más rápido posible para evitar pagar más intereses de los que debés.
Definición incorrecta del público objetivo
Si sos propietario de una pequeña empresa, probablemente seas una persona orientada a las soluciones y tengas un profundo conocimiento en tu área de especialización. Si bien este conocimiento ayuda en muchos aspectos del funcionamiento de tu negocio, también puede hacer que sea más fácil perder de vista lo que quiere el cliente promedio.
Debés comprender tu base de clientes para atenderlos adecuadamente y ganar negocios. Sin tener en cuenta a tu público objetivo, podrías correr el riesgo de lanzar un producto para un público que en realidad no quiere o necesita ese producto.
Tratar de hacer todo por vos mismo
A medida que tu negocio crezca, no podrás hacerlo todo vos mismo. Deberás contratar empleados y delegar tareas en algún momento, especialmente si tu negocio está creciendo rápidamente.
Acá es donde tener un equipo sólido detrás de vos es más importante. Poner todas las responsabilidades sobre vos mismo solo ralentizará las cosas y hará que sea más difícil cumplir con tus tareas.
Descuidar las opiniones de tus clientes
Tus clientes son la parte más importante de tu éxito. Son más importantes que tu producto, visión o ética de trabajo. No importa qué tan bueno creas que es tu producto o servicio: si tus clientes no están contentos, no tendrás éxito.
Tomate el tiempo para escuchar y responder a tus clientes, incluso cuando no sea fácil tratar con ellos. Podés aprender algo valioso, incluso de los clientes más desafiantes, y utilizar tus comentarios para ajustar con precisión tu operación para que se adapte mejor a sus necesidades.
Tratar de expandirte demasiado rápido
Hacer tu primera venta o conseguir tu primer cliente puede ser increíblemente gratificante, y parece que tu sueño finalmente se hará realidad. No tiene nada de malo emocionarse, pero tratá de moderar tus expectativas.
Las estrategias que han funcionado hasta ahora podrían no funcionar en el futuro. La economía podría entrar en una recesión que haga que tu base de clientes se reduzca, o podrías perder el acceso a un proveedor que te permita vender productos a precios competitivos.
En cualquier caso, una rápida expansión comercial podría dejarte con restricciones financieras si algo sale mal. El crecimiento lento y constante puede ser frustrante, pero es el mejor camino hacia el éxito.
Construir un negocio es un trabajo arduo y el éxito nunca está garantizado, pero puede aumentar tu probabilidad de éxito el evitar errores comerciales comunes. Al escuchar a tus clientes, contratar a las personas adecuadas y centrarte en un crecimiento lento y constante, podés configurar tu negocio para el éxito desde el primer día.
*Con información de Forbes US