Fundado en 1947, el minorista de ropa sueco Hennes & Mauritz, más conocida como H&M, se ha convertido en una de las marcas más reconocidas en la industria de la moda con más de 4.800 tiendas en todo el mundo y con más de 120.000 empleados.
La primera tienda de H&M en Uruguay abrió en 2018 y actualmente cuenta con tres tiendas en el mercado, todas en el Departamento de Montevideo.
El secreto del rápido éxito de H&M y sus rivales como Zara y Forever 21 se puede atribuir al modelo de negocio de la moda rápida que tan bien funciona en los grandes centros urbanos como Nueva York, México DF, Miami, Santiago y, claro, Montevideo.
El fast fashion, como se lo conoce en Estados Unidos, se basa en mover un gran volumen de mercancías de la mesa del diseñador al piso de la sala de exposición en el menor tiempo posible y a un precio razonable. Dirigido a consumidores urbanos jóvenes, descontracturados, conscientes de la moda, que los productos están de moda y son baratos y hasta que gran parte de ellos son desechables.
Más allá de la pandemia, ese fenómeno sanitario que afectó los hábitos y costumbres de millones de consumidores en el mundo, y también acá, los ejecutivos de H&M vieron que "cada vez más clientes comenzaron a comprar en línea" dijo la directora ejecutiva Helena Helmersson al portal es.statista.com y agregó que "dejando en claro que valoran una experiencia conveniente e inspiradora en la que las tiendas y en línea interactúan y se fortalecen mutuamente", dijo "estamos aumentando las inversiones digitales, acelerando la consolidación de tiendas y haciendo que los canales estén aún más integrados".
La misma experiencia, ahora online
Es así que hoy H&M lanzó su esperada tienda on line uy.hm.com en Uruguay -también está en otros 57 mercados- para que los clientes uruguayos tengan acceso a moda de calidad al mejor precio de manera sostenible y a solo un clic de distancia.
Según la compañía, a partir de hoy todas las colecciones y artículos exclusivos, y las ofertas increíbles, también podrán encontrarse en la tienda uy.hm.com con una experiencia no tan diferente a la que se puede vivir en los locales físicos, o sea, mismos colores, variedad, talles y lo mejor de la compra en los establecimientos en Europa, Medio Oriente, África, Asia y Latinoamérica.
De este modo, H&M Uruguay se convierte en el cuarto país en contar con e-commerce en Sudamérica, luego de las aperturas de Chile, Perú y Colombia donde se pueden encontrar artículos y colecciones de Mujer, Hombre, Niñas y Niños, H&M Sport y Lencería.
"Es muy emocionante compartir el lanzamiento de uy.hm.com con nuestros clientes uruguayos. Este hito refuerza la oferta multicanal que tenemos en H&M poniendo al cliente en el centro. Estoy seguro que, junto a las tres tiendas físicas que actualmente tenemos en Uruguay, podremos seguir extendiendo nuestra oferta de moda y calidad al mejor precio de manera sostenible a todos los rincones de los diecinueve departamentos del país, haciendo posible que todas y todos compren cuando quieran, desde donde quieran" dijo.
Uy.hm.com ofrece envíos gratuitos a todo el Uruguay por compras superiores a UYU 2.100, devoluciones gratuitas para todos los pedidos en línea, puntos de retiro y devoluciones, y cuenta con métodos de pago disponibles de tarjetas de débito y crédito.
Además, desde la compañía aseguran que H&M se compromete a ofrecer a los clientes una moda más sostenible con todos los productos fabricados con materiales reciclados u otros materiales de origen sostenible para el 2030. HM.com ofrece transparencia detrás de cada prenda, lo que permite a los clientes encontrar fácilmente el origen de un producto, los países en los que se produjo y los proveedores y fábricas donde se hizo.
Reciente anuncio con UNICEF
También esta semana, la filial H&M Uruguay de la multinacional sueca anunció una acción para celebrar el Día del Niño junto a UNICEF.
Del 4 de agosto al 1 de setiembre, H&M contará con espacios de UNICEF en todas sus tiendas a nivel nacional, en los que sus clientes podrán informarse sobre su trabajo por la infancia en Uruguay y el resto del mundo, y tendrán la posibilidad de hacerse socios.
La intención de ambas organizaciones es para que todos los niños, niñas y adolescentes puedan gozar de una infancia plena en la que sean garantizados todos sus derechos. Todo lo recaudado durante la duración de la campaña "todos los estilos, todos los derechos", así como quienes se sumen a colaborar como socios UNICEF, contribuirán a las necesidades más urgentes que enfrentan los niños, niñas y adolescentes más vulnerables.
