Hace unos días, Despegar presentó sus resultados financieros del segundo trimestre de 2023: según los datos divulgados, la empresa de viajes tuvo un récord histórico al alcanzar ingresos por US$ 165,5 millones, lo que representa un crecimiento del 23% interanual y sus mejores resultados desde que fue fundada hace 23 años. Además, las reservas brutas ascendieron a US$ 1.300 millones, un 16% más que en el mismo periodo del año anterior.
“La recuperación de la demanda de viajes en América Latina, nuestra sostenida rentabilidad y el aumento de nuestros ingresos, contribuyeron al crecimiento interanual del 71% en el EBITDA ajustado, lo que nos permite ser optimistas sobre la proyección para lo que resta del año”, explicó oportunamente Paula Cristi, Gerenta General de Despegar para Argentina y Uruguay.
De hecho, tras la devaluación anunciada después de las elecciones primarias, abiertas, simultáneas y obligatorias (PASO), se dispararon las búsquedas de pasajes y hospedajes en la plataforma. “Vimos un aumento de las búsquedas respecto a semanas anteriores, un 50% más de lo que venía pasando anteriormente. Cuando hay un panorama de incertidumbre es común que muchas personas intenten adelantar alguna compra o, si ya tienen el pasaje, quieran sacar el alojamiento o el servicio en destino para cerrar y garantizar el valor en pesos”, indicó Alejandro Herrasti, líder de aéreos de Despegar para Argentina y Uruguay, en el marco de una entrevista realizada en el programa radial Concepto Negocios.
Asimismo, desde la compañía que opera en 19 países no ocultan entusiasmo por la próxima edición del PreViaje, para el que todavía se esperan anuncios oficiales. “Siempre que haya un programa que genere un estímulo ayuda porque esto genera efectos positivos en las economías regionales. Si bien falta el anuncio para la implementación, esperamos un crecimiento significativo en todos los destinos nacionales. En los anteriores PreViajes, los destinos más importantes fueron Salta, Iguazú y Bariloche, y creemos que también va a ser algo similar durante este viaje que se viene ahora”.
Recientemente, Despegar amplió sus métodos de pago y ofrece la posibilidad de abonar productos y servicios de viaje a través de Mercado Pago sin límites de compra así como las transferencias bancarias para comprar en su sitio web y app. “Antes teníamos la posibilidad de pago con dos tarjetas de crédito o podíamos unificarla pero el tema es que con la tarjeta de crédito tenés un límite que a lo mejor no podías acceder a comprar, si querías viajar con una familia tal vez se te complicaba por los límites de compra. Pero, sí sacamos con transferencia bancaria mediante debin. Algo que notamos en las primeras tendencias es que el 50% de las personas que compraron son nuevos clientes. Tenemos que buscar las mejores alternativas justamente para que el cliente tenga la mayor forma de financiación y de pago, así que encontramos obviamente con este transferencia bancaria, con Mercado Pago e incorporamos ya hace unos meses atrás la posibilidad de pago mediante criptomonedas. Somos la primera agencia de viajes online en América Latina en aceptar criptomonedas. Es algo que obviamente nos enorgullece”, compartió Herrasti.
En tanto, Despegar avanza en su plan de abrir tiendas físicas y franquicias. “La idea es abrir 50 tiendas en Argentina. De estas 50 tiendas, la idea es abrir entre 5 y 10 de acá a fin de año. Tenemos ya algunas locaciones que todavía no podemos informar. Pero, de acá a fin de año la idea es abrir las primeras por lo menos cinco tiendas, e ir abriendo más durante 2024. Arrancaríamos con tiendas propias. Es parte de justamente de la estrategia de ser una agencia omnicanal”.
