Muchos empleados se enfrentan a un desafío cuando tratan con un colega que comparte información personal o delicada. Estas situaciones pueden resultar incómodas y, si no se gestionan adecuadamente, pueden conducir a una relación laboral tensa o a una dinámica de equipo alterada.
Entender el oversharing
Antes de abordar la cuestión del oversharing en el lugar de trabajo, es crucial comprender su definición y sus implicaciones.
El oversharing se caracteriza por la divulgación por parte de un individuo de información personal o sensible, más de la que se considera apropiada para el entorno o la relación laboral en cuestión.
Abarca detalles sobre relaciones personales, problemas de salud, situaciones financieras u otros asuntos privados.
Aunque la intención detrás de compartir más de la cuenta puede no ser dañina, con frecuencia provoca malestar entre los compañeros y violaciones de los límites profesionales.
Las consecuencias de compartir en exceso van más allá de la mera incomodidad, afectando al lugar de trabajo por la incomodidad entre compañeros, las violaciones de la intimidad y las distracciones de las tareas laborales.
Además, puede indicar una falta de comprensión más profunda respecto a los límites profesionales o revelar las luchas personales que está experimentando un individuo, que se trasladan inadvertidamente al entorno laboral.
Estrategias para abordar el problema
1. Establezca límites claros: establecer amablemente los límites es un primer paso crucial para gestionar a un colega que comparte más de la cuenta. Puede hacerlo redirigiendo suavemente la conversación hacia temas relacionados con el trabajo o expresando que no se siente cómodo hablando de asuntos personales en el trabajo.
Por ejemplo, si un colega empieza a compartir detalles sobre su reciente ruptura durante una reunión, puede decirle: “Siento escuchar que está pasando por esto, pero quizá podamos centrarnos ahora en la actualización del proyecto y encontrar un momento mejor para hablar de asuntos personales”.
2. Empatice, no simpatice: es importante mostrar empatía hacia su colega reconociendo su necesidad de compartir sin fomentar más revelaciones personales. Responda con comentarios neutros como: "Parece que estás pasando por muchas cosas", y luego reconduzca la conversación hacia asuntos relacionados con el trabajo.
Por ejemplo, si un colega empieza a compartir sus problemas financieros, puede responderle: "Eso suena a desafío. ¿Consideró la posibilidad de hablar con un asesor financiero? Ahora, volvamos a la planificación de nuestra próxima campaña".
3. Anime a buscar apoyo: si el exceso de información es sintomático de problemas subyacentes, anime a su colega a buscar apoyo en un profesional, como un representante de RR.HH. o un profesional de la salud mental, sin hacer que parezca que está diagnosticando sus problemas.
Podría decir: "Parece que llevas mucho sobre tus hombros. Quizá hablar con alguien de RR.HH. podría ayudarle a encontrar algo de apoyo", guiándoles así hacia los recursos adecuados. Este enfoque no sólo proporciona una solución, sino que también mantiene los límites profesionales.
4. Predique con el ejemplo: demuestre unos límites profesionales adecuados en sus conversaciones compartiendo temas apropiados para el trabajo y manteniendo las discusiones personales al mínimo, especialmente en los espacios compartidos.
Por ejemplo, en lugar de hablar en detalle de sus planes para el fin de semana, céntrese en los logros laborales o en los próximos proyectos. Esto sienta un precedente de lo que se considera una conversación apropiada dentro del lugar de trabajo.
5. Involucre a RRHH si es necesario: cuando compartir más de la cuenta se convierte en algo perturbador para el ambiente de trabajo o se adentra en terreno inapropiado, puede ser necesario involucrar a Recursos Humanos. RRHH puede abordar la cuestión de manera formal, asegurándose de que todas las partes reciben apoyo y se respetan las normas del lugar de trabajo. Por ejemplo, si un colega comparte información sensible sobre otros empleados, es crucial informar de ello a Recursos Humanos para proteger la privacidad y mantener un entorno profesional.
6. Comuníquese con eficacia: cuando hable del asunto, céntrese en el impacto del oversharing más que en el contenido en sí. Diga algo como: "Me resulta difícil concentrarme cuando hablamos de temas personales en horas de trabajo. Me ayudaría a concentrarme mejor si pudiéramos mantener nuestras conversaciones más centradas en el trabajo". Este enfoque resalta el impacto de su comportamiento en su trabajo sin criticarle personalmente.
7. Busque apoyo para usted: tratar con un colega que comparte más de la cuenta puede ser agotador. Si la situación se convierte en abrumadora, no dude en buscar apoyo para usted mismo, ya sea hablando con un colega de confianza, un supervisor o un profesional.
Por ejemplo, si se encuentra cada vez más estresado por el constante exceso de información de un colega, concertar una reunión con su supervisor para hablar de sus preocupaciones puede ser un paso constructivo. Esto no sólo le ayuda a controlar su estrés, sino que también pone el asunto en conocimiento de alguien que puede tomar medidas adicionales si es necesario.
Si pone en práctica estas estrategias, podrá abordar eficazmente el problema del exceso de comunicación en el lugar de trabajo, garantizando un entorno profesional y cómodo para todos los implicados.
Así pues, tratar con un colega que comparte más de la cuenta requiere un enfoque equilibrado que respete tanto la necesidad del individuo de expresarse como la de mantener los límites profesionales.
Comprendiendo el problema, empatizando sin permitirlo, estableciendo límites claros e implicando a RRHH cuando sea necesario, puede ayudar a crear un entorno de trabajo más cómodo y productivo. Recuerde que el objetivo no es alienar a su colega, sino fomentar un lugar de trabajo respetuoso con los límites personales y propicio para el crecimiento profesional.
