Nada tuvo tan en vilo a los profesionales del marketing y a los creativos en los últimos años como el auge de la IA. Con la introducción de ChatGPT a finales de 2022, subyacía el temor a que la creatividad humana fuera sustituida. Desde entonces, ese temor se convirtió en obsoleto. Aunque la IA puede ser de gran ayuda para agilizar y apoyar los procesos creativos, (todavía) no es capaz de reproducir por completo el tono y la creatividad humanos. Por lo tanto, la idea de que la IA sustituya nuestros trabajos no se sostuvo inmediatamente. Sin embargo, aprovechar la IA con éxito es una habilidad que ahora está muy solicitada.
¿Amenaza u oportunidad?
En lugar de ver la IA generativa como una amenaza potencial, aprovechar los puntos fuertes (y débiles) de la tecnología puede hacer que los procesos de marketing sean más eficientes, liberando más tiempo para la creatividad. La IA se convirtió en una parte integral de muchas empresas cuando se trata de procesar grandes cantidades de datos para obtener información sobre el comportamiento y las tendencias de los consumidores. Estos mismos conocimientos pueden adaptarse y utilizarse para informar las estrategias de marketing de influencers y su ejecución de múltiples maneras. Nuestra agencia de marketing de influencers lleva utilizando la IA desde 2019, y sumó una dimensión completamente nueva a nuestro trabajo y a nuestros procesos creativos".
Oportunidad: La creación de contenido se convierte en algo más fácil
Con las aportaciones adecuadas, la IA puede crear contenido altamente atractivo y personalizado tanto para marcas como para influencers. Hay varias herramientas de IA disponibles que pueden crear audio, imágenes o incluso video, por no hablar de contenido escrito. La IA también se puede utilizar para analizar el contenido existente e identificar posibles lagunas de contenido o sugerir nichos o temas para la creación de contenido.
Oportunidad: Encontrar la audiencia y el influenciador adecuados
Las herramientas de IA pueden analizar audiencias a un nivel mucho más profundo, en una fracción del tiempo, que los humanos para comprender los intereses y comportamientos principales de sus clientes. Estas herramientas pueden analizar grandes conjuntos de datos y segmentarlos según parámetros muy específicos, lo que permite a los profesionales del marketing detectar nuevas tendencias y encontrar más fácilmente a los influenciadores adecuados para una marca o campaña y realizar un seguimiento de su rendimiento.
Elegir a los influencers adecuados no es sólo un Diagrama de Venn de intereses, sino también proteger la imagen de marca. Utiliza la IA para ayudar a evaluar la alineación de un influencer con los valores y la misión de tu marca para asegurarte de que son los adecuados para una campaña.
En nuestra agencia, utilizamos un enfoque basado en datos, aprovechando el software y la IA para realizar revisiones cuantitativas de las cuentas de influencers y sus audiencias. Esto nos permite prever el éxito. Sin embargo, el aspecto cuantitativo es solo una parte de la ecuación, y es realmente nuestro equipo estrella el que encuentra y despierta tendencias.
Oportunidad: Optimización de campañas y ajustes en tiempo real
Una de las áreas que más se puede mejorar con la ayuda de la IA en el marketing de influencers es la monitorización y optimización de campañas. Los profesionales del marketing pueden utilizar sistemas de IA para realizar un seguimiento de cualquier número de métricas, como la participación o las tasas de conversión, a lo largo de sus campañas. Esto les permite supervisar el rendimiento de la campaña y hacer ajustes rápidos y en tiempo real en el contenido, las opciones de segmentación o incluso los propios influencers para optimizar su alcance e impacto.
La incorporación de la IA a estos procesos permite una mayor agilidad a la hora de ajustar las campañas y contribuye a un mayor ROI al mantener los costos más bajos y asignar los presupuestos de manera más eficiente.
Descubrimos que la mejor práctica es ajustar todas nuestras campañas en tiempo real, ya que estamos comprometidos a ofrecer un servicio 24/7 a nuestros clientes. El planteamiento de las agencias del pasado, que tardaban semanas en realizar los cambios, quedó obsoleto. Un video de TikTok gana o pierde en minutos y horas, no en días y semanas. Lo mismo ocurre con cualquier nueva tendencia.
Amenaza: Consideraciones éticas y transparencia
No todas las preocupaciones son infundadas cuando se trata de estas nuevas herramientas. Con la precisión cada vez mayor con la que los modelos de IA pueden replicar e imitar las interacciones humanas y los contenidos escritos y visuales, considerar su solidez ética y transparencia se convirtió en algo muy importante.
Los profesionales del marketing no sólo deben estar al tanto de las normativas comunitarias y las leyes de protección de datos y privacidad de los usuarios, sino que también deben estar dispuestos a utilizar las herramientas de IA de forma responsable. Existe una delgada línea entre la personalización y la privacidad.
Además, la transparencia sobre el uso de la IA en la creación o modificación de contenidos es fundamental para generar y mantener la confianza del público y los consumidores. Esto significa comunicar cómo se utilizan los datos y hasta qué punto los contenidos se crean con la ayuda de la IA. Al fin y al cabo, es la confianza lo que puede hacer que las campañas de marketing de influencers tengan éxito, con o sin IA.
A pesar de los temores iniciales, la IA demostró ser un complemento inestimable para las estrategias de marketing de influencers. En lugar de obstaculizar la creatividad, proporcionó a los profesionales del marketing más espacio para concentrarse en estrategias y contenidos innovadores al encargarse de las tareas de análisis de datos y previsión de tendencias. Resulta que la IA y la creatividad humana se complementan, y la simbiosis puede dar lugar a campañas más impactantes y estratégicamente sólidas.
De cara al futuro, que las marcas y los profesionales del marketing puedan o no integrar con éxito la IA en sus estrategias de marketing de influencers dependerá de su capacidad para equilibrar las nuevas tecnologías con consideraciones éticas y la voluntad de transparencia y autenticidad. Si son capaces de encontrar ese equilibrio, la IA puede ayudar a los profesionales del marketing y a los creativos a hacer su trabajo más eficiente y basado en datos, pero también mucho más atractivo e innovador en esta intersección de tecnología y creatividad humana.