El CEO y fundador de Grupo RUA, Diego Sayanes, cree que la digitalización es importante, pero “tarde o temprano la tecnología la pueden replicar”, por lo que la clave está en pensar en cómo aportar valor de forma creativa e innovadora.
El grupo de empresas empezó su internacionalización durante la pandemia. Ya opera en varios países de la región, en Reino Unido y se apresta a abrir en España. A mediano plazo, el objetivo es instalarse en 30 países, explicó Sayanes. “Nuestra experiencia nos muestra que hay que pensar en grande”, dijo al participar de la primera edición de Forbes CEO Summit.
RUA comenzó con foco en asistencias y tiene más de 100 prestaciones diferentes, explicó el director ejecutivo. Por ejemplo, si alguien sufre un accidente en la ruta puede pedir asistencia solo escaneando un QR, o hacerlo desde su casa. También por medio de RUA una persona en Reino Unido puede solicitar cuándo alguien irá a instalarle un electrodoméstico.
El grupo cuenta con diferentes spin-offs, entre ellos la agencia de marketing digital Onírica y Coopera Innovation Hub. Eso impulsa una constante reconversión e innovación. “Soy un convencido de la transformación de las personas y creo que las empresas no deberían ser diferentes”, expresó Sayanes.
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