En la era digital, tener una sólida presencia online es esencial para todo proveedor de servicios sanitarios. Para atraer y fidelizar a los posibles pacientes de forma eficaz, es crucial combinarla con una estrategia de generación de prospectos bien planificada. La combinación de la optimización para motores de búsqueda (SEO) con los anuncios de Google puede ayudarte a lograr este objetivo.

Comprendé al SEO y los anuncios de Google

El 77% de los pacientes buscan médicos online. Por lo tanto, es necesario hacer que tu centro sea visible en Google para atraer a más pacientes. Tanto el posicionamiento SEO como los anuncios de Google pueden ayudarte a conseguirlo.

El SEO y los anuncios de Google sirven para fines diferentes pero complementarios. El SEO consiste en ganar una gran visibilidad en las páginas de resultados orgánicos de los motores de búsqueda de forma gratuita a través de un contenido relevante de alta calidad en el sitio web, la optimización técnica y la creación de enlaces. 

Con los anuncios de Google, comprás visibilidad a través de anuncios de pago por clic que se presentan en la parte superior y lateral de las páginas de resultados de los motores de búsqueda y en las redes de visualización.

Mientras que el SEO tarda tiempo en impulsar las clasificaciones, los anuncios Google ofrecen resultados instantáneos. 

El SEO brinda visitantes específicos que buscan palabras clave relacionadas, mientras que los anuncios pueden alcanzar nuevas audiencias. El uso de ambos te permite atraer visitantes de múltiples formas: podés alcanzar a aquellos que buscan proactivamente servicios sanitarios relacionados y a aquellos sobre los que los anuncios pueden influir a través de una segmentación precisa.

Definí tu público sanitario con palabras clave

Una investigación exhaustiva de las palabras clave debe servir como base de tu plan integrado de SEO y anuncios de Google. Las palabras clave adecuadas te ayudarán a comprender mejor qué buscan los pacientes y cómo tenés que dirigirte a ellos tanto en la búsqueda orgánica como en los anuncios pagos.

Empezá por elaborar una lista de palabras clave centrada en los servicios sanitarios específicos que ofrecés. Para una consulta de cardiología, esto puede incluir, por ejemplo: «"tratamiento de enfermedades cardiacas", "cardiólogo cerca de mí", "prevención de infartos", etc. Podés utilizar herramientas de investigación de palabras clave como el Keyword Planner de Google o Ahrefs para afinar aún más esta lista.

Buscá los datos de volumen de búsqueda mensual para identificar las palabras clave de alto valor en las que centrarte. Asegurate de incluir también variaciones, como "médicos especialistas en insuficiencia cardíaca congestiva en Buenos Aires". Examiná las tendencias de búsqueda para ver las fluctuaciones estacionales e identificar oportunidades para adaptar la orientación.

Una vez que hayas recopilado tu lista de palabras clave, agrupalas en conjuntos de anuncios o categorías de sitios web que aborden intenciones similares de los pacientes, como diagnóstico, tratamiento, médicos, telesalud, etc. Esta organización informará tanto a tus temas de contenido SEO como a la estructura de su campaña de Google Ads.

Impulsá el éxito del SEO para la atención sanitaria

Un estudio reciente de Conductor reveló que el 35% del tráfico de los sitios web de atención sanitaria procede de búsquedas orgánicas. Una vez que hayas identificado las principales palabras clave del sector sanitario, la aplicación de las mejores prácticas de SEO dentro y fuera de la página es clave para obtener una buena clasificación orgánica. 

En tu sitio web, optimizá las páginas objetivo en torno a las palabras clave seleccionadas, elaborando metatítulos y descripciones que incluyan esos conceptos. Sumá las palabras clave de forma natural dos o tres veces, y asegurate de aportar valor respondiendo a las preguntas de los pacientes.

Mejorá tu SEO técnico con velocidades de carga más rápidas, URL HTTPS seguras, datos estructurados para consultas médicas locales y fragmentos de reseñas de pacientes.

Aumentá la autoridad y la relevancia ganando vínculos de retroceso de sitios médicos de confianza, consiguiendo que los perfiles de los médicos aparezcan en directorios, creando listados locales en sitios como Yelp y obteniendo opiniones de los pacientes.

Medí mensualmente las clasificaciones de las palabras clave para calibrar la tracción SEO. Mejorar las clasificaciones, especialmente para las palabras clave comerciales competitivas, lleva tiempo. Pero el SEO dará sus frutos a largo plazo con visitantes cualificados.

Aprovechá los anuncios de Google

Según los datos de 2024 de WordStream, el porcentaje medio de clics en los anuncios de búsqueda de médicos y cirujanos es del 6,73%. Esta cifra es superior a la media de todos los sectores, que es del 6,42%. Junto con los esfuerzos de SEO, desplegá campañas de Google Ads para acelerar la generación de clientes potenciales a través de la búsqueda y los anuncios de display.

Usá las mismas agrupaciones de palabras clave para estructurar las campañas de PPC en torno a los servicios importantes para los pacientes. Reflejá el recorrido del cliente de sus objetivos con grupos de anuncios específicos centrados en síntomas, diagnósticos, tratamientos, búsqueda de médicos, reserva de citas, etc.

Elaborá anuncios de texto convincentes para cada grupo de anuncios que hablen de la intención de búsqueda a la vez que resalten sus credenciales y puntos fuertes médicos. Por ejemplo, para los anuncios de palabras clave relacionadas con tratamientos, centrate en la calidad de la atención y los resultados sanitarios. Para las consultas de búsqueda de médicos, destacá la experiencia del médico y la comodidad de su ubicación.

Una correspondencia precisa entre las palabras clave, los anuncios y las páginas de destino puede dar lugar a tasas de conversión más elevadas. Optimizá las páginas de destino para las conversiones haciendo hincapié en los formularios de captación de clientes potenciales, la programación de citas y las llamadas a la acción claras.

Integrá el seguimiento y la analítica

Para integrar eficazmente sus esfuerzos de SEO y Google Ads, conectá tu sitio web y tu cuenta de Google Ads a Google Analytics, activá el etiquetado automático en Google Ads y configurá el seguimiento de conversiones. Esto te permitirá realizar un control de cómo contribuyen los distintos canales a tus objetivos generales de marketing.

Con el seguimiento de conversiones activado, vas a poder atribuir las referencias orgánicas y de pago a eventos de conversión como envíos de formularios de contacto, llamadas, reservas de consultas y citas de pacientes. Los datos de conversión revelarán tus palabras clave de mayor conversión en cada canal junto con las acciones posteriores. Analizá estos datos para duplicar los términos que envían el tráfico o los pacientes de mayor calidad.

Dejá que los datos guíen tus decisiones sobre la asignación de presupuesto entre el SEO y los anuncios de Google a medida que evaluás el rendimiento de la inversión a lo largo del tiempo. Mientras que el SEO proporciona visitantes de forma más rentable a largo plazo, los anuncios de Google pueden ofrecer el camino más rápido hacia los clientes potenciales. Un enfoque integrado y basado en métricas optimiza ambos canales en armonía.

Conclusión: maximizá el impacto mediante una estrategia unificada

En lugar de elegir uno u otro, el uso conjunto de la optimización de motores de búsqueda y de los anuncios en Google te proporcionará ventajas adicionales a la hora de comercializar tus servicios sanitarios online. El SEO y los anuncios de búsqueda pagos se complementan mutuamente. 

Los anuncios de Google pueden atraer a nuevos visitantes que realicen búsquedas con una gama más amplia de consultas, dirigiéndolos a páginas de destino optimizadas con contenido específico y herramientas de generación de clientes potenciales. A continuación, el SEO toma el relevo, ganando visibilidad orgánica de los consumidores que ya utilizan palabras clave relacionadas con la atención sanitaria. El seguimiento integrado proporciona información para impulsar una mayor optimización hacia KPI empresariales como la primera consulta y las tasas de conversión de pacientes.

Basar esta coordinación en una investigación exhaustiva de las palabras clave y en el análisis de las conversiones te permitirá utilizar conjuntamente el SEO y los anuncios de Google para ampliar la generación de clientes potenciales e impulsar el crecimiento de tu consulta médica.

Nota publicada en Forbes US.