Según datos de Business Insider, el 51% de los profesionales del marketing utilizan la inteligencia artificial para optimizar flujos de trabajo y elaborar contenido más valioso para sus clientes; esta nueva herramienta está forzando a los profesionales del sector a mejorar sus ideas y a pensar en campañas fuera de la caja.
En el ámbito específico del branding, la mayoría de los profesionales del rubro consideran que la IA puede ser muy útil en la definición de la identidad de marca (verbal, visual y musical). También hay un consenso en que la IA puede ser útil en la creación de naming o nombre de la compañía, la definición de la estrategia, personalidad y valores, y la gestión.
“La realidad tiene algo de virtual y la virtualidad algo de real, el reto es cómo podríamos beneficiar a la humanidad. En lo que hace a diseño experiencial, la gente no consume branding, participa en él. Tenemos que cambiar nuestra mentalidad sectorizada para entender a los consumidores, clientes, jugadores, la generación Z, los millennials como lo que somos: personas y crear experiencias inmersivas de marca en colaboración con la tecnología”, explica Juan Crescimone, CEO de Cresci, agencia de diseño creativo.
Ya trabajaron con empresas como Salesforce, Google, Kyndryl, DocuSign, DPWorld, Amazon y The Sandbox, así como con startups. En el proyecto específico de branding para The Sandbox Metaverse, el desafío se centró en la comprensión de las lógicas de comunicación dentro de las nuevas tecnologías y cómo los metaversos son un nuevo paradigma en la comunicación en sí mismo.
Perspectiva y tendencias de la IA en el branding
Una de las principales tendencias de la IA en relación con el branding es la Inteligencia Artificial generativa. Con ella, empresas y profesionales del marketing y el branding podrán automatizar tareas, y aplicarla en procesos relacionados también con la creatividad. Entre otras cosas, permitirá crear contenidos originales y personalizados.
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La IA es también una de las herramientas más necesarias para obtener información única y útil para el proceso creativo propio de un proceso de branding. Pero, también, para identificar elementos de branding que ya fueron creados y sean similares a los que una marca vaya a desarrollar. De esta manera, se puede usar la IA para asegurarse de que dichos elementos son realmente originales y exclusivos.
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“Todos los nuevos paradigmas como son la RV, la web3.0, la tecnología blockchain, la IA y las nuevas experiencias tecnológicas nos obligan, a los diseñadores creativos, a pensar más que nunca de forma innovadora es decir: crear el "concepto de marca líquida", nuevas técnicas de ejecución, gamificación, etc.”, agrega Crescimone.
Asimismo, destacan tres claves en la integración del IA en procesos de diseño creativo:
- El primero es: “If you can design one thing, you can design everything.” — de Massimo Vignelli. Todo diseñador tiene un super poder, el poder de lo nuevo, el WOW fact.
- El segundo incide donde la responsabilidad de los diseñadores está directamente ligada a la toma de decisiones para las personas. Somos creadores de mundos.
- Por último, es entender que la hiperinflación del mensaje, el agresivo consumo de información y el advenimiento tecnológico en nuestra era, nos desafía hoy más que nunca a pensar fuera de la caja y poder diseñar mejores escenarios.
Si el diseño tiene el poder de ser el vehículo creativo de lo nuevo, en este escenario de infinitos mundos posibles, la nueva puerta que se abre es la oportunidad y la responsabilidad de los diseñadores de pensar nuevos mundos, donde las marcas y sus experiencias puedan ser experimentadas de infinitas maneras.
“En lugar de confiar solo en la IA para crear contenido publicitario, las empresas deben centrarse en crear una voz de marca auténtica y humana que conecte con las personas. El branding con IA podría ser perjudicial para la autenticidad y la humanidad de una marca si no es utilizado con responsabilidad y criterio. Las marcas deben recordar que los consumidores están buscando cada vez más autenticidad y transparencia”, finaliza el diseñador creativo.
