Los avances en inteligencia artificial (IA) y automatización están proyectados para provocar despidos masivos y la eliminación de puestos de trabajo en Wall Street. Una encuesta realizada por Bloomberg Intelligence, que incluye opiniones de gigantes del sector como Citigroup, JP Morgan Chase y Goldman Sachs, señala que las áreas de middle office y operaciones son las más vulnerables. Cualquier puesto que implique tareas rutinarias o repetitivas está en la mira.
Analistas de la industria predicen que los bancos globales podrían eliminar hasta 200.000 empleos en los próximos tres a cinco años. En junio, Citi informó que la IA probablemente desplazará más empleos en la industria bancaria que en cualquier otro sector. Según el informe, aproximadamente el 54% de los puestos en el sector bancario tienen un alto potencial de ser automatizados.
En Wall Street, los directores de información y tecnología anticipan una reducción neta promedio del 3% en la fuerza laboral dentro de sus organizaciones. De manera notable, casi el 25% de los 93 encuestados estiman caídas aún mayores, pronosticando reducciones de entre el 5% y el 10%.
¿Está tu carrera preparada para este cambio? Sigue leyendo para descubrir cómo adaptarte a este nuevo panorama laboral.
La verdadera razón detrás de los despidos: más allá de la IA
La inteligencia artificial (IA) es simplemente un habilitador: una herramienta que permite a las empresas optimizar aquello que impulsa a los bancos, es decir, la ganancia. The Economic Times of India lo explica así, citando la encuesta de Bloomberg Intelligence (BI): para 2027, los bancos podrían experimentar ganancias antes de impuestos entre un 12% y un 17% más altas de lo que habrían sido de otro modo, lo que se traduciría en hasta 180 mil millones de dólares adicionales en su resultado final combinado.
Este aumento se atribuiría a la IA, que está impulsando una mejora en la productividad. Además, ocho de cada diez encuestados esperan que la IA generativa incremente la productividad y la generación de ingresos en al menos un 5% durante los próximos tres a cinco años.
A pesar de las reducciones de empleo previstas, algunos líderes de la industria subrayan que la IA complementará, en lugar de reemplazar, los roles humanos. Teresa Heitsenrether, quien supervisa las iniciativas de IA en JPMorgan, afirmó que la adopción de IA generativa en el banco mejoró los trabajos existentes hasta ahora.
De manera similar, el CEO de JPMorgan, Jamie Dimon, destacó el potencial de la IA para mejorar la calidad de vida. Aunque reconoce que algunos puestos pueden desaparecer, también sugiere que esta tecnología llevará a una transformación en los patrones laborales y en las funciones dentro de las empresas. Sin embargo, este cambio probablemente no beneficiará a aquellas personas que pierdan su empleo.
Moviéndose como Meta, con IA en Wall Street
En el sector tecnológico, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, señaló que la inteligencia artificial (IA) podría reemplazar pronto a los ingenieros de software de nivel medio.
En una entrevista reciente, Zuckerberg afirmó que, para 2025, la IA podría desempeñarse como un ingeniero de nivel medio capaz de escribir código, lo que potencialmente automatizaría roles que actualmente perciben salarios de seis cifras medias.
También mencionó que la estrategia de reemplazo por IA podría ser un esfuerzo costoso al principio, pero que el potencial a largo plazo (es decir, las ganancias) de sustituir a estos ingenieros de nivel medio es demasiado grande para ignorarlo.
Cómo prepararte para el impacto de la IA en tu carrera
Aunque Jamie Dimon plantea un posible beneficio de la implementación de IA, el desafío se vuelve personal si tu empleo se ve afectado. Y, en los próximos años, todas las industrias se verán impactadas por el efecto de la IA. ¿Cómo podés prepararte y asegurarte de que tu carrera esté alineada con lo que las empresas realmente buscan?
Conocé a tu enemigo: ¿es la IA una aliada o una enemiga de tu carrera?
Probablemente un poco de ambas cosas. La respuesta exacta depende de tu perspectiva, así que probá con esta: para prepararte para el futuro de tu carrera, conocé a tu enemigo para poder convertirlo en tu amigo. Esta estrategia proviene del filósofo chino Lao Tzu (autor de Dao Te Ching y El arte de la guerra), quien dice: "Conocé a tu enemigo y conocé a vos mismo; en cien batallas, nunca serás derrotado". Si te conocés a vos mismo (tus habilidades, tu experiencia, tus conexiones y tu red) pero no conocés al enemigo, tus chances de ganar o perder son iguales. Y si conocés al enemigo, pero no a vos mismo, vas a sobreestimar tus capacidades, malinterpretar el contexto y cometer errores que podrían poner en riesgo tu carrera.
Aunque tu carrera no necesariamente sea un campo de batalla o una zona de guerra, es posible que sientas que tenés que luchar por tu futuro en un mundo con IA. ¿Cómo lo hacés?
La capacitación puede ayudarte: ¿qué tan familiarizado estás con la IA y lo que puede hacer?
Incluir conocimientos sobre IA en tu currículum es fácil, ya que hay cursos gratuitos ofrecidos por Nvidia, Coursera y otras plataformas. Además, la pregunta número uno en las entrevistas laborales en 2025 será: ¿Qué tan familiar sos con la IA? Familiarizate con las maneras en que la IA puede ayudarte, para que la veas como una amiga, no como una enemiga, en tu carrera.
Dos palabras que lo cambian todo: ¿sentís ansiedad por lo que la IA podría significar para tu carrera y tu futuro?
No estás solo. Recordá estas dos palabras si querés enfrentarte de manera diferente a las circunstancias difíciles, la ansiedad y la preocupación: bajá el ritmo. Como coach de miles de emprendedores, ejecutivos, personalidades de los medios y líderes aspirantes, vi el poder de esas dos palabras. Dos palabras que pueden abrir nuevas posibilidades y opciones, que podrían ser exactamente lo que tu carrera necesita. En este mundo de ir rápido, ¿podés encontrar tiempo para dejar a un lado la linterna cuadrada (esa que trae malas noticias y expectativas poco realistas)? Cuando desacelero, veo posibilidades que antes estaban ausentes.
Expandiendo el uso de la IA en tu carrera
En definitiva, la inteligencia artificial (IA) abre un abanico de nuevas posibilidades. Para las empresas de Wall Street, esas posibilidades podrían traducirse en despidos masivos y un aumento en las tasas de rentabilidad. A nivel individual, esto puede sentirse como una puerta que se cierra. Pero, como dice el dicho, cuando una puerta se cierra, es momento de buscar una ventana: una nueva oportunidad, una nueva salida. Para cada trabajador, en cada sector de la economía, los avances en la IA plantean un desafío ineludible: la necesidad de dar un salto creativo para estar a la altura de los tiempos que corren.
La innovación es un recurso inagotable, y las soluciones creativas pueden ser justo lo que tu carrera necesita. El liderazgo personal y la búsqueda de nuevas oportunidades nunca fueron tan relevantes en tu trayectoria profesional. En cualquier situación, por más desafiante que sea, siempre existen nuevas posibilidades; todo comienza con cómo elegís reaccionar y responder. La inteligencia artificial (IA) es una herramienta: ¿cómo planeás utilizarla? Al igual que el fuego, que puede quemarte o cocinar tu comida, el resultado depende de saber lo que hacés y de prestar atenció.
Hacer predicciones sobre el futuro puede generar ansiedad, pero volver al presente nos recuerda la estrategia YAHOO. No es un motor de búsqueda; es un acrónimo que utilizo con mis clientes de coaching para recordarles: you always have other options (siempre tenés otras opciones). En este valiente y nuevo mundo de la IA, las posibilidades de carrera siempre existen. Tu trabajo número uno es encontrarlas.
Nota publicada en Forbes US.