OlaClick es una plataforma que busca apoyar a los restaurantes entregándoles una herramienta que les permite crear una página web personalizada y gratuita para canalizar, organizar y multiplicar sus pedidos. Aseguran que no buscan competir con las apps de delivery, sino posicionarse como una alternativa para optimizar los pedidos a domicilio que se realizan directamente entre el restaurante y el consumidor, sea por teléfono o por WhatsApp, que según los datos que aportan representan el 80% de las órdenes en América Latina.
Los fundadores de OlaClick son cuatro jóvenes amigos europeos (tres franceses y un español), que se conocieron cuando los cuatro vivían en Perú, país en el que están desde hace más de 11 años. José Rico, uno de sus fundadores, cuenta que varios de ellos recorrieron toda Sudamérica. “Viví en casi 7 países, incluyendo a Argentina", agrega.
La herramienta ya procesa más de 1,3 millones de órdenes mensuales y cuenta con alrededor de 50.000 restaurantes activos -más de 2.000 en Argentina-, que acceden de forma gratuita a funcionalidades como el menú digital (QR) que les permite a los clientes realizar pedidos desde el restaurante o desde su casa sin pasar por las apps de delivery, el punto de venta (PDV) para que el personal registre las ventas, el administrador de clientes (CRM) y el generador de promociones para redes sociales.
La idea surgió en plena pandemia. "Teníamos mucho tiempo libre y muchas ganas de emprender y ayudar a los pequeños comercios a crecer. Empezamos ayudando a pequeños restaurantes y funcionó rápidamente. Allí decidimos presentarlo a Y Combinator, lo cual nos hizo conseguir dinero de manera muy veloz y nos ayudó a desarrollar el negocio, con un crecimientos del 40 o 50% mensuales", cuenta Rico.
Ahora, cerraron una ronda de inversión de US$ 4,4 millones liderada por Gradient Ventures, el fondo de inversión de Google enfocado en inteligencia artificial. Además, en la ronda participaron Meta, Delivery Hero Ventures, Tribe Capital, Caffeinated Capital, Goodwater Capital, Graph Ventures y QAPU Ventures. Según Rico, la inversión será para "fortalecer el equipo de ingeniería y producto, y desarrollar nuevas funcionalidades enfocadas a la gestión de pagos, integraciones y logística". Según añade, el año pasado procesaron U$35 millones en pedidos sin comisiones y planea cerrar 2022 con US$ 200 millones.
"Nuestro gran diferencial fue que el modelo de negocios fuera gratuito. Fue parte de la estrategia inicial y aún la mantenemos. Primero para ayudar a los restaurantes y segundo para ir de a poco y entender cuáles eran las necesidades de los comercios. Ahora estamos por sacar unos planes premium con funcionalidades de pago, por ejemplo, para poder pagar directamente a través de la aplicación. De esta forma empezaríamos a generar ingresos para la empresa", distingue Rico.
Con esta última ronda, la empresa ya lleva recaudados US$ 6 millones y suma 25 empleados entre Argentina, Brasil, Perú, Colombia, México y EE.UU.. "Necesitamos que cada vez haya más empresas de logística exclusivas que de alguna manera puedan ayudar a complementar la parte de e-commerce de OlaClick. Y eso ya está empezando a suceder", dice Rico de cara al futuro.