Scienza, una compañía enfocada en mejorar la calidad de vida de los pacientes, líder en distribución de medicamentos especiales y pionera en trazabilidad farmacéutica, comenzó su camino en Argentina, donde se encuentra su casa matriz con un equipo de más de 400 colaboradores. Su experiencia de nueve años de operaciones en Uruguay se volvió caso de éxito para la región y ahora la empresa planifica su desembarco en Chile.
"El tratamiento de enfermedades raras y las terapias innovadoras guían el ADN de nuestra empresa y con esta misma impronta vamos a desembarcar en el mercado chileno, que supone un gran logro para nosotros, así como también un camino hacia nuevos desafíos en un país cinco veces más grande que el nuestro", resaltó Eliana Ribeiro, gerenta general de Scienza Uruguay.
Las operaciones de Chile tendrán su dirección general desde Uruguay, según explicó Patricio Jaureguiberry, Alliance PMO lead.
"Chile nace a través de la colaboración con uno de nuestros partners y es otro ejemplo de que cuando se presenta un proyecto nuevo siempre nos preguntamos '¿por qué no hacerlo?'. A medida que aterricemos y comencemos a operar, buscaremos empezar a consolidar un portafolio robusto y complementario de productos innovadores enfocados en mejorar la calidad de vida de los pacientes, y otras soluciones en salud que estén a la vanguardia", dijo Jaureguiberry.
La compañía, que pone foco en la calidad de vida de los pacientes, se distingue por su trabajo en terapias innovadoras, cuidados primarios y tecnología médica. De esta manera, busca no solo distribuir medicamentos, sino ir más allá: mejorar el monitoreo y la accesibilidad de la atención y los resultados en salud.
Uno de los hitos de Scienza en los últimos tiempos se produjo durante la pandemia, cuando pasó de distribuir medicamentos a 150 clientes a llevarlos "puerta a puerta" a 3.000 pacientes en todo el país.
La apuesta a la innovación tecnológica con el desarrollo de la aplicación Scienza Móvil en años anteriores fue una aliada fundamental para los resultados del proyecto. Esa app permite a los pacientes realizar su pedido y ver el estado de su medicación en tiempo real.
Esta transformación mejoró la experiencia del cliente, generó confianza y permitió fortalecer las capacidades, reducir costos y optimizar procesos. "En un tiempo muy acotado pusimos en marcha la operación y se convirtió en un caso de éxito para la región", agregó Ribeiro. La trazabilidad farmacéutica se realiza mediante un código único que figura en cada caja de medicamento y permite hacer el seguimiento en toda la cadena. Este elemento es vital en una compañía que entrega más de 120.000 unidades al mes, cubriendo todo el territorio uruguayo.
La app permite, además, anticiparse a los requerimientos y conocer con 10 días de antelación qué paciente necesita qué medicación y gestionar las entregas correspondientes de forma automática. De este modo, es posible preparar pedidos de forma proactiva.
Por otra parte, Jaureguiberry resaltó que la perspectiva de sostenibilidad atraviesa la estrategia de la compañía. "Como empresa de salud miramos más allá de lo que es una cadena de suministro, de traer un producto al país. Además, reforzamos nuestros objetivos de sostenibilidad medioambiental y ahora aspiramos a ser totalmente neutrales en cuanto a carbono, plástico y agua en los próximos años", afirmó.
La razón de ser de Scienza, aseguró Ribeiro, es mucho más que distribuir medicamentos, es pensar en los pacientes, conocer y adelantarse a sus necesidades, innovar constantemente y "ser parte de la solución en salud".
